ИП Левшина Вероника Анатольевна (далее — "Правообладатель") обязуется защищать личные данные пользователей, которые предоставляют свои персональные данные при использовании Чат-бота НЭЙРУ (далее — "Чат-бот"). Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") регулирует порядок сбора, использования, хранения, обработки и защиты персональных данных Пользователей Чат-бота.
1. Общие положения
1.1. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите персональных данных и регулирует порядок сбора, обработки и использования персональных данных Пользователей, которые используются для предоставления услуг через Чат-бот.
1.2. Используя Чат-бот НЭЙРУ, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики и дает согласие на обработку своих персональных данных.
2. Сбор персональных данных
2.1. Для предоставления доступа к Чат-боту и консультационным материалам Правообладатель может собирать следующие персональные данные Пользователей:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес электронной почты.
• Номер телефона (по желанию).
• Данные о профиле (например, имя пользователя).
• Данные об активности Пользователя в Чат-боте (например, ознакомление с консультационными материалами).
• История платежей (если консультационные материалы предоставляется за оплату).

2.2. Персональные данные собираются непосредственно при регистрации Пользователя в Чат-боте или в процессе его использования.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователей с целью:

• Предоставления доступа к Чат-боту и консультационным материалам.
• Улучшения качества обслуживания и персонализации консультационных материалов.
• Связи с Пользователем для уведомлений, сообщений о новых материалах, акциях, обновлениях и других важных новостях.
• Обработки платежей и предоставления услуг.
• Осуществления технической поддержки и помощи Пользователю.
• Проведения аналитики и статистики для улучшения работы Чат-бота и консультационных материалов.

4. Согласие на обработку данных
4.1. Пользователь подтверждает, что, принимая условия данной Политики конфиденциальности, он дает свое добровольное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями настоящей Политики.
4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путем обращения к Правообладателю через контактные данные, указанные в конце этой Политики. В случае отзыва согласия обработка персональных данных будет прекращена, но это не повлияет на правомерность обработки данных, произведенной до отзыва согласия.
5. Хранение и защита данных
5.1. Правообладатель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия.
5.2. Персональные данные хранятся в защищенных системах и обрабатываются в соответствии с установленными требованиями безопасности.
5.3. Доступ к персональным данным ограничен только тем сотрудникам и партнерам, которые необходимы для выполнения обязательств перед Пользователем и для предоставления услуг.
6. Передача персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам без его согласия, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для выполнения условий настоящего Соглашения (например, для предоставления доступа к консультационным материалам).
• В случае, если передача данных необходима для выполнения обязательств по законодательству Российской Федерации.
• В случае использования сторонних сервисов для обеспечения функциональности Чат-бота, таких как платежные системы, хостинг, техническая поддержка.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договора или соглашения с обязательствами по защите персональных данных.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право на:

• Доступ к своим персональным данным, которые обрабатываются Правообладателем.
• Исправление или удаление своих персональных данных, если они являются неточными или больше не необходимы для обработки.
• Отзыв согласия на обработку персональных данных в любой момент.
• Осуществление других прав в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Правообладателю через контактные данные, указанные в конце данной Политики.
8. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
8.1. Чат-бот может использовать файлы cookie и другие технологии для сбора данных о посещаемости, предпочтениях Пользователя и улучшения работы Чат-бота.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
9.1. Правообладатель имеет право в любой момент изменять настоящую Политику конфиденциальности, опубликовав обновленную версию в Чат-боте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
9.2. Пользователь обязуется периодически проверять обновления Политики конфиденциальности для того, чтобы быть в курсе изменений.
10. Контактные данные
10.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на следующий контактный адрес:

• Email: director@neuru.ru
• Телефон: +7 962 884 78 91

Дата вступления в силу: 19.06.2025 г